Å planlegge konsultasjonen gir orden og samtidig fleksibilitet, i tillegg til å sikre god tidsbruk. Ved konsultasjonens begynnelse kan du informere om hva du vil ta opp og samtidig involvere pasienten ved å spørre om han/hun også har noe å ta opp. Mange pasienter har spesielle ting de vil snakke om, gjerne en liste med spørsmål. Ved å kartlegge pasientens agenda kan du få viktig informasjon om pasientens plager og opplevelser. Ved at dere i fellesskap prioriterer, sørger du for å dekke det som er viktigst for både deg og pasienten. En god start bidrar også til å etablere et tillitsforhold mellom deg og pasienten.